Mais où va-t'on ? Sur qui allons nous pouvoir taper si Orange et la Fnac se mettent à écouter et respecter leurs clients ? Orange, je vous en avais parlé ici, et depuis j'ai été remboursé, pour la Fnac, ça date d'hier, alors voici ce qu'il s'est passé :
Le 14 janvier 2010 j'ai acheté un Sagem Spiga sur Fnac.com. Je m'étais emballé un peu vite sur ce petit ordinateur de poche sous Windows XP qui coûtait quand même la baguatelle de 522€ livré. Je l'ai utilisé pendant 2 ou 3 mois et il s'est endormi dans un placard d'où il n'est jamais ressorti. Fin novembre, j'ai fait une braderie de Noël dans lequel je l'avais mis en vente à 190€, pratiquement le tiers de son prix d'achat. J'avais trouvé un preneur, mais au moment de le remballer, j'ai constaté qu'il y avait un problème avec cet appareil et que la batterie ne pouvait plus être rechargée. J'ai donc annulé la vente, même si l'appareil marche parfaitement sur secteur, mais ce n'est pas terrible pour une machine nomade par excellence !
Après avoir un peu trainé, j'ai fini par apporter mon Sagem Spiga à la Fnac pour une prise en charge par le SAV le 13 janvier 2011 juste avant la fermeture de la Fnac ! Autant dire qu'il était temps, car à un 15 minutes près, il ne pouvait plus être pris en SAV !
Après deux mois sans nouvelles, je suis passé hier à la Fnac, et on m'a annoncé que comme la machine n'est plus fabriquée, on ne peut pas me l'échanger contre une neuve, et que donc je vais avoir un avoir de 522€. Il faut juste que je ramène la boîte et les accessoires. C'est vraiment une bonne nouvelle, et même si c'est un avoir et pas un remboursement pur et simple, c'est quand même mieux d'avoir 522€ que 190€ ! Et puis je vais bien trouver quelque chose dans les 500€ à acheter, non ? Même si je suis à la retraite au niveau matos et que ça fait quelque mois que je n'ai rien acheté de nouveau... si vous avez des suggestions de nouveautés alléchantes dans ces prix là, je suis preneur de vos idées ! Je ne vais tout de même pas me racheter un iPad 2 faute d'autre idée !!!
Les commentaires récents